VİYANA · TÜRKÇE · ENGLISH
Siz kapattığınızda ikinci vardiya başlar.
Viyana'daki küçük işletmeler için yapay zekâ asistanları ve otomasyonlar kurup yönetiyorum. İşyeriniz kapalıyken, siz meşgulken ya da uyurken müşterilerinize cevap verir, teklif hazırlar, eksik evrakın peşine düşerler; neyin gideceğine siz karar verirsiniz.
Ender Yildirim
Muhatabınız hep benim. İlk görüşme ücretsiz.
Kapıyı kilitlediniz. Nöbeti ikinci vardiya devraldı.
Cevapsız arama. Arayan kişiye boş randevu saatleriyle bir WhatsApp mesajı gitti.
GönderildiAlmanca gelen bir fiyat sorusu Almanca cevaplandı.
GönderildiBir belgenin fotoğrafı geldi. Fiyat ve teslim tarihi taslağı hazır.
Onayınızı bekliyorÜç randevu talebi geldi: ikisi onaylandı, biri sizi bekliyor.
Onayınızı bekliyorSabah özetiniz geldi. İki dokunuşla hallettiniz.
Özetİşyerini açtınız. Bekleyen iş yok.
Müşteriler vakit bulunca yazar. Çoğu zaman da tam sizin vaktinizin olmadığı anda.
Akşam, hafta sonu ya da tam öğlen koşuşturmasında. Ertesi güne kalan bir mesaj, çoğu zaman başka yerden randevu almış bir müşteri demektir. Arada biriken işi ikinci vardiya üstlenir.
Salon Muster
digitaler Assistent
Hallo! Hätten Sie morgen noch einen Termin für Maniküre frei?
21:40
Grüß Gott! Hier schreibt der digitale Assistent von Salon Muster. Morgen sind um 10:30 und um 15:00 Uhr Termine frei. Soll ich einen davon für Sie reservieren?
21:40
15 Uhr passt, danke!
21:42
Gerne! Ihr Termin morgen um 15:00 Uhr ist reserviert. Am Vormittag schicke ich Ihnen eine Erinnerung.
21:42
Müşterilerinize cevap verir
WhatsApp'ta, web sitenizde ve Instagram'da; gece gündüz, Almanca, Türkçe, İngilizce ve daha birçok dilde. Kendini asistan olarak tanıtır, sizin cevaplamanız gereken soruları size aktarır.
Cevapsız aramayı mesaja çevirir
Telefona kimse yetişemediğinde arayan kişiye bir dakika içinde sonraki adımı anlatan bir mesaj gider. Böylece listedeki bir sonraki işletmeyi aramaz.
Randevu verir, hatırlatır
Onaylar ve hatırlatmalar; Pickerl ya da kombi bakımı gibi müşterinin unuttuğu yıllık işler dahil.
Teklif hazırlar
Bir fotoğraftan, belgeden ya da kısa bir formdan fiyat taslağı çıkarır. Siz kontrol eder, tek dokunuşla gönderirsiniz.
Evrakın peşine düşer
Eksik fiş, belge ve imzaları, dosya tamamlanana kadar müşterinin kendi dilinde kibarca ama ısrarla ister.
Programlarınızı birbirine bağlar
E-posta, takvim, Excel ya da Google Sheets, randevu veya muhasebe programınız. Birinden ötekine elle kopyaladığınız ne varsa kendiliğinden taşınır.
Sizin işinizde ikinci vardiya neyi üstlenirdi?
Sürücü kursları
Yoğun kurs sorularını gece 22:00'de üç dilde cevaplar, deneme dersini ayarlar.
Avukatlık büroları
Yeni bir davanın bilgilerini ilk görüşmeden önce adım adım toplar.
Muhasebe ve vergi büroları
Eksik fişleri her ay, klasör tamamlanana kadar takip eder.
Tercüme büroları
Müşteri belgenin fotoğrafını gönderir; size onaylamanız için fiyat ve teslim tarihi taslağı gelir.
Güzellik ve kuaför salonları
Müşterinin başındayken kaçan arama, boş saatlerin yazılı olduğu bir WhatsApp mesajına dönüşür.
Oto servisler
Pickerl ve bakım hatırlatmaları. Ek işin onayı müşteriden WhatsApp'ta alınır.
Emlak ve taşınma hizmetleri, tesisat ve elektrik, sigorta ve finans, dil okulları, seyahat acenteleri, düğün salonları ve temizlik firmaları için de.
Bana kendi işinizi anlatınBir fincan kahveyle başlar.
- 01
İşyerinizde konuşuruz
Yirmi dakika, Türkçe ya da İngilizce. Siz zamanınızın nereye gittiğini anlatırsınız, ben neyin kendiliğinden yürüyebileceğini gösteririm.
- 02
Yazılı, sabit bir fiyat teklifi alırsınız
Kuruluma başlamadan önce. Evet demeden önce maliyeti bilirsiniz.
- 03
Ben kurarım, siz denersiniz
Size en çok zaman kaybettiren işle başlarız. Devreye girmeden önce gerçek örneklerle siz denersiniz; başlangıçta hiçbir şey siz onaylamadan gitmez.
- 04
Bakımı ve takibi bende
Takip, düzeltme, değişiklik: hepsi hizmete dahil. Yeni bir program öğrenmeniz gerekmez.

Merhaba, ben Ender.
Yazılım mühendisiyim. Viyana'ya taşınmadan önce Türkiye'de büyük bir bankada ve bir telekom şirketinde kıdemli yazılımcıydım. İkisi de sistemlerin gece üçte bile aksamaması gereken yerlerdi.
Second Shift ile aynı güvenilirliği küçük işletmelere getiriyorum. Her otomasyonu kendim kurup yönetiyorum; muhatabınız her zaman benim.
Viyana'da kayıtlı işletme: Ender Yildirim e.U., FN 648396z
Taviz vermediğim dört kural
- 1
Kontrol sizde.
Siz aksini söyleyene kadar adınıza hiçbir şey onayınız olmadan gönderilmez. Asistanın yazdığı her mesajı okuyabilirsiniz.
- 2
Asistan, asistan olduğunu söyler.
Müşterileriniz otomatik bir asistanla konuştuklarını her zaman bilir.
- 3
Verileriniz yazılı güvencede.
Her müşteriyle GDPR (DSGVO) kapsamında bir veri işleme sözleşmesi (AVV) imzalarım. Verilerinizi hangi hizmetlerin gördüğünü ve nedenini açıkça söylerim.
- 4
Tek muhatap, yakınınızda.
Viyana'da yaşıyorum. Aradığınız kişi, sisteminizi kuran kişidir.
Ender Yildirim · Kurucu, Second Shift
En çok sorulanlar
Aklınızda başka bir soru mu var? WhatsApp'tan sorun
Teknolojiden anlamam gerekiyor mu?
Hayır. Bugün nasıl çalıştığınızı anlatırsınız, ben sistemi ona göre kurarım. Her şeyi zaten elinizdeki telefondan yönetirsiniz.
Asistan hangi dilleri konuşuyor?
Almanca, İngilizce, Türkçe ve daha birçok dil. Müşteri hangi dilde yazarsa o dilde cevap verir. Sizinle Türkçe ya da İngilizce çalışırım.
WhatsApp ile çalışıyor mu?
Evet, WhatsApp Business numaranızla. Web siteniz, e-postanız ve Instagram hesabınızla da çalışır.
Asistan yanlış bir şey söylerse ne olur?
Yalnızca sizin onayladığınız bilgilerle cevap verir, emin olmadığında konuşmayı size devreder. Başlangıçta hiçbir şey siz onaylamadan gitmez; düzeltilmesi gereken bir şey olursa ben düzeltirim.
Müşterilerimin verilerine ne olur?
Herhangi bir veriye dokunmadan önce GDPR kapsamında bir veri işleme sözleşmesi (AVV) imzalarız. Verileri hangi hizmetlerin işlediğini size söylerim. Birlikte çalışmayı bıraktığımızda verileriniz size iade edilir ya da silinir.
Ne kadar tutar?
Ne kuracağımıza bağlı. İlk görüşmemizden sonra, iş başlamadan önce yazılı ve sabit bir fiyat teklifi alırsınız.
Yeni bir program almam gerekir mi?
Genellikle hayır. Zaten kullandığınız araçların üzerine kurarım. Yeni bir şey gerekirse maliyetini baştan söylerim.
Sadece Viyana'da mı çalışıyorsunuz?
Evet, Viyana'da ve çevresinde; çünkü size yüz yüze geliyorum.
İkinci vardiyanızın devralacağı ilk işi birlikte bulalım.
Bana yazın ya da arayın, işletmenizi kısaca anlatın. Yirmi dakikalığına uğrarım.
WhatsApp'tan yazınEnder Yildirim
Founder · AI automation
TÜRKÇE · ENGLISH
- +43 677 648 58 164WhatsApp
- ender@secondshift.at
- secondshift.at